系统支持哪些服务器环境？
沧澜俱乐部系统支持主流服务器环境：Windows Server 2016及以上版本、Linux CentOS 7+/Ubuntu 18.04+；需安装PHP 7.4-8.2、MySQL 5.7+或MariaDB 10.2+；推荐配置2核4G内存以上服务器，保障系统流畅运行。
系统安装复杂吗？需要专业技术人员吗？
系统提供详细安装文档和视频教程，安装流程简单易懂，无需专业技术背景也可完成。全程采用可视化操作，关键步骤配有图文说明，同时提供7x12小时技术支持，安装过程中遇到问题可随时咨询客服。
如何添加和管理俱乐部成员角色？
登录系统后台后，进入「成员管理」模块，点击「添加成员」，填写成员信息并选择对应角色（管理员、派单员、接待员、陪玩），设置相应权限即可。支持批量导入成员、修改角色权限、禁用/启用成员账号等操作，成员操作日志实时记录，便于管理。
订单抽成比例可以自定义设置吗？
支持自定义抽成比例设置。在后台「系统设置」-「抽成配置」中，可分别设置管理员、派单员、接待员、陪玩的抽成比例，支持按固定金额或百分比两种方式设置，还可针对不同游戏类型、订单金额区间设置差异化抽成规则，满足多样化运营需求。
系统支持哪些支付方式？
系统支持多种主流支付方式：微信支付、支付宝支付、QQ钱包支付，同时预留第三方支付接口，可根据需求扩展其他支付渠道。所有支付流程均采用加密传输，保障交易安全，支付记录实时同步至系统后台，支持订单对账和财务统计。
授权到期后如何续费？续费后数据会保留吗？
授权到期前7天，系统会自动发送续费提醒（后台消息+邮件通知）。您可通过后台「授权管理」-「续费充值」页面，选择对应套餐完成支付续费。续费后系统数据会完整保留，不会丢失任何订单记录、成员信息和配置参数，续费成功后立即恢复全部功能使用权限。
系统数据会自动备份吗？如何恢复数据？
系统支持自动备份和手动备份双重保障：默认每天凌晨2点自动备份数据库，备份文件保留30天；您也可在后台「系统设置」-「数据备份」中手动创建备份。恢复数据时，选择对应备份文件，点击「恢复数据」即可，恢复过程中系统会自动校验数据完整性，确保恢复成功。
系统遇到卡顿或无法访问怎么办？
首先检查服务器网络是否正常、内存CPU使用率是否过高；其次可登录服务器查看系统日志，定位问题原因。若为网络问题，建议检查服务器防火墙配置，确保80/443端口正常开放；若为资源不足，建议升级服务器配置。如无法自行解决，可联系客服提供远程技术支持，技术人员会协助排查并解决问题。